Iron Mountain Back Office

Panduan Solusi

Cara lembaga keuangan mencapai peningkatan efisiensi end-to-end, kepatuhan, dan kepuasan pelanggan

8 Juli 20266  menit
Unduh Sumber Daya
woman standing in office

Hambatan back office - sudahkah Anda mengikuti lajunya?

Lembaga keuangan, yang terkendala oleh proses yang sarat dokumen, harus mengelola risiko dengan cermat dan menjaga efisiensi sekaligus memastikan kepuasan.

Biaya praktik back office manual dengan volume tinggi terus meningkat. Persyaratan regulasi makin rumit. Dan agar tetap kompetitif, dibutuhkan cara yang lebih cepat untuk memilah dokumen dan mencari informasi, sering kali saat pelanggan sedang menunggu.

Efisiensi dan risiko menjadi prioritas utama, sementara AI menjadi kebutuhan wajib, bersamaan dengan tuntutan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan.

Ini menjadi tantangan yang nyata, karena dokumen dan informasi sering kali terperangkap di berbagai sistem, perangkat lunak lawas, dan proses berbasis kertas.

Para eksekutif jasa keuangan sudah melihat cara yang lebih baik untuk:

  • Mengotomatiskan proses back office
  • Membuat informasi mudah diakses
  • Menyederhanakan kepatuhan yang siap diaudit

Hal ini dicapai melalui transformasi digital back office berbasis dokumen dan didorong oleh AI, yang mengotomatiskan alur kerja dan memusatkan data.

Bahkan, para pakar industri mendorong lembaga keuangan untuk segera mengadopsi transformasi berbasis teknologi dan fokus pelanggan berbasis data.1

Para eksekutif dan manajer lini bisnis di bidang ini perlu mengambil langkah yang tepat untuk mengendalikan biaya dan tetap berada di jalur pertumbuhan berkelanjutan.2 Mereka akan membutuhkan manajemen konten digital dan fisik yang komprehensif, pemrosesan dokumen cerdas, otomatisasi alur kerja, kemampuan AI, serta kemampuan tata kelola informasi yang semuanya terintegrasi secara mulus.

Iron Mountain Digital Back Office

Satu aplikasi SaaS berbasis AI yang otomatis dan aman untuk mengelola, mengontrol, dan mengakses dokumen keuangan fisik maupun digital

Bagaimana jika back office bank Anda dapat beroperasi dengan efisiensi dan akurasi yang tak tertandingi? Hal itu bisa diwujudkan. Iron Mountain bekerja sama dengan lembaga keuangan untuk menghadirkan manfaat ini bagi perbankan ritel dan komersial, mulai dari KPR dan pembiayaan kendaraan hingga onboarding komersial dan pembiayaan perdagangan.

Keahlian mendalam Iron Mountain dalam manajemen dokumen membantu lembaga keuangan mendigitalkan transformasi proses berbasis dokumen.

Iron Mountain Digital Back Office adalah solusi SaaS berbasis AI yang menata dan memvalidasi seluruh dokumen fisik serta file digital yang tidak terstruktur dalam operasi back office bank. Solusi ini mengekstrak data utama, mengklasifikasikan, serta menerapkan alur kerja kontrol kualitas dan kepatuhan yang efisien, sehingga memberikan akses mudah ke informasi yang konsisten. Dengan memanfaatkan AI, solusi ini menerapkan AI Generatif untuk peringkasan dan penelusuran dokumen, serta agen AI untuk mengotomatiskan tugas rutin yang berulang. Hal ini mendorong peningkatan proses, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya.


Manfaat Iron Mountain Digital Back Office untuk layanan keuangan

Iron Mountain menghadirkan solusi perbankan untuk proses yang melibatkan banyak dokumen di perbankan ritel dan komersial, dengan fokus mendorong efisiensi dalam persiapan, penanganan, dan pemrosesan dokumen.

Konsumen / Ritel

  • Pembiayaan kendaraan: Meningkatkan efisiensi operasional dan menekan biaya antara dealer dan pemberi pinjaman. Memproses pinjaman dengan lebih akurat sekaligus meminimalkan risiko kepatuhan.
  • Hipotek: Sesuaikan biaya operasional agar berbanding lurus dengan pendapatan. Tingkatkan kualitas pinjaman dan percepat waktu pemrosesan. Buka akses ke data untuk aktivitas baru yang menghasilkan pendapatan.
  • KYC: Buka rekening baru dan validasi informasi nasabah dengan cepat dan mudah, sekaligus mengurangi pengiriman dan verifikasi dokumen yang berulang, serta mempercepat proses onboarding Anda.

Korporasi / Komersial

  • Pembiayaan Perdagangan: Proses Bill of Lading hingga Letter of Credit secara efisien, ekstrak informasi penting, percepat pencairan pembayaran, sekaligus meminimalkan penipuan.
  • Onboarding: Sederhanakan proses onboarding komersial dan kurangi risiko dengan mempercepat pengumpulan serta verifikasi dokumen terkait identitas, kepemilikan, dan keabsahan perusahaan.

1 PwC, Retail banking 2025 and beyond.
2 Deloitte, 2025 Banking and capital markets outlook.
3 Matillion and IDG Survey, Data Growth is Real, and 3 Other Key Findings.