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Iron Mountain 백오피스
Solution Guides
금융 기관이 엔드 투 엔드 효율성 향상, 규정 준수 및 고객 만족을 달성하는 방법
백오피스 병목 현상에 효과적으로 대응하고 계십니까?
문서 집약적인 프로세스로 어려움을 겪고 있는 금융 기관은 위험을 신중하게 관리하고 효율성을 유지하면서 고객 만족을 지속해야 합니다.
대규모 수동 백오피스 운영 방식은 비용이 계속 증가하고 있습니다. 규제 요구 사항은 점점 더 까다로워지고 있습니다. 또한 경쟁력을 유지하려면 흔히 고객이 기다리는 동안 문서를 살펴보고 정보를 검색할 수 있는 더 빠른 방법을 확보해야 합니다.
효율성과 위험 관리가 최우선 과제인 가운데, AI가 필수 요소로 자리잡고 있으며, 탁월한 고객 경험 또한 창출해야 합니다. 이것이 매우 어려운 이유는 문서와 정보가 서로 다른 시스템, 구식 소프트웨어 및 종이 기반 프로세스에 갇혀 있는 경우가 많기 때문입니다.
금융 서비스 경영진은 이미 다음을 실현하는 더 나은 방법을 알고 있습니다.
- 백오피스 프로세스 자동화
- 접근 가능한 상태의 정보 구현
- 감사에 대비한 규정 준수 간소화
이를 달성하는 주역이 바로 워크플로우를 자동화하고 데이터를 중앙 집중화하는 AI 기반 문서 중심 백오피스 디지털 트랜스포메이션입니다.
실제로 업계 전문가들은 금융 기관이 기술 기반을 혁신하고 데이터 기반 고객 중심 방식을 도입하기 위해 즉시 조치를 취할 것을 촉구합니다.1
이 분야의 경영진과 사업부 관리자는 비용을 통제하고 지속 가능한 성장의 길을 유지하는 데 올바른 수단을 활용해야 합니다.2 이때 필요한 것은 포괄적인 디지털 및 물리적 콘텐츠 관리, 지능형 문서 처리, 워크플로우 자동화, AI 기능 및 정보 거버넌스 기능이며, 이 모두가 완벽하게 통합되어 있어야 합니다.
불가능한 일이 아닙니다.
물리적 및 디지털 금융 문서 관리, 제어 및 액세스를 위한 안전한 단일 자동 AI 기반 SaaS 애플리케이션
Iron Mountain은 금융 기관과 협력하여 모기지, 자동차 대출, 상업 온보딩, 무역 금융 등 소매 및 상업 은행에 이러한 이점을 실현해 드립니다.
Iron Mountain의 심층적인 문서 관리 전문성을 통해 금융 기관은 문서 중심 프로세스를 디지털로 변환할 수 있습니다.
Iron Mountain 디지털 백오피스는 은행의 백오피스 운영에서 모든 복잡한 서류 및 디지털 파일을 정리하고 검증하는 AI 기반 SaaS 솔루션입니다.
금융 서비스를 위한 Iron Mountain 디지털 백오피스의 이점
Iron Mountain은 소매 및 상업 은행의 문서 집약적 프로세스를 위해 문서 준비, 관리 및 처리의 효율성을 높하는 데 중점을 둔 은행 솔루션을 제공합니다.
소비자 / 소매
- 자동차 대출: 대리점과 대출 기관 간의 운영 효율성을 향상하고 비용을 절감합니다. 규정 준수 위험을 최소화하면서 대출을 더욱 정확하게 처리합니다.
- 모기지: 수익과 직접적인 관련이 있는 운영 비용의 규모를 조정합니다. 대출 품질 및 제공 일정을 개선합니다. 새로운 수익 창출 활동을 위해 데이터를 활용합니다.
- KYC: 빠르고 쉽게 새 계좌를 개설하고 고객 정보를 검증하는 동시에 중복 문서 제출 및 검증을 줄여 온보딩을 가속화합니다.
기업 / 상업
- 무역 금융: 선하증권을 신용장으로 효율적으로 처리하여 주요 정보를 추출하고 결제 처리를 가속화하는 동시에 사기를 최소화합니다.
- 온보딩: 회사의 신원, 소유권 및 합법성에 대한 문서 수집 및 검증을 가속화하여 상업적 온보딩을 간소화하고 위험을 줄입니다.
1 PwC, Retail banking 2025 and beyond.
2 Deloitte, 2025 Banking and capital markets outlook.
3 Matillion and IDG Survey, Data Growth is Real, and 3 Other Key Findings.