Transformando a Logística Moderna com Iron Mountain

 Encontrando a localização certa para o sucesso no período de alta demanda

A fulfilmentcrowd, com sede no Reino Unido, oferece soluções de cadeia de suprimentos e logística para marcas omnichannel em rápido crescimento. Sua plataforma operacional global e abordagem de “torre de controle” permitem à organização oferecer aos clientes uma solução Warehousing-asa-Service (WaaS) totalmente flexível e altamente escalável, com acesso fácil a uma rede de sites no Reino Unido, Europa, Austrália e Estados Unidos. Respondendo à forte demanda de clientes nacionais e internacionais, a fulfilmentcrowd precisava de um parceiro confiável para fornecer capacidade de armazenamento moderna e uma força de trabalho qualificada e motivada que pudesse oferecer consistentemente altos níveis de serviço.

Uma marca de roupas de ecommerce, cliente da fulfilmentcrowd nos EUA, enfrentava limitações em suas operações de atendimento em Nova York. A empresa operava em um edifício comercial, o que restringia sua visibilidade sobre inventário, pedidos e produtividade. Além disso, o nível de integridade dos dados alcançado com a configuração existente não atendia às suas necessidades.

Em agosto de 2023, o cliente da fulfilmentcrowd se aproximou da temporada de alta demanda sabendo que seu fornecedor atual de fulfillment não seria capaz de acompanhar a demanda. A equipe de operações da fulfilmentcrowd começou a buscar um novo parceiro para lidar com dezenas de milhares de SKUs e altas expectativas dos clientes durante as festas de fim de ano.

Em colaboração com a fulfilmentcrowd, a Iron Mountain ofereceu uma solução de armazém estrategicamente localizada em Edison, NJ, para facilitar transferências de inventário. Enquanto a Iron Mountain fornecia paletes especializados para vestuário e espaço de armazenamento, a fulfilmentcrowd gerenciava a tecnologia e o atendimento ao cliente. O cronograma de implementação foi agressivo, com discussões iniciais no final de agosto, assinatura de contrato em meados de outubro e início das operações em meados de novembro, a tempo da temporada de alta demanda.

Soluções modernas de armazém

Embora a fulfilmentcrowd e seu cliente inicialmente procurassem a Iron Mountain para ajuda durante o período de alta demanda, o cliente agora opera um centro movimentado durante todo o ano na instalação da Iron Mountain em Edison, processando milhares de pedidos por mês com mais de 30.000 SKUs em estoque.

Usando um sistema de prateleiras exclusivo com estantes especializadas e flexíveis, o armazém da Iron Mountain está equipado para itens difíceis de armazenar, como camisetas e sapatos, garantindo a integridade do produto e o atendimento organizado.

Cobertura de costa a costa (e além)

A parceria contínua entre a fulfilmentcrowd e a Iron Mountain não apenas resolveu os desafios logísticos imediatos do cliente, mas também posicionou a operação para operações mais eficientes e escaláveis no futuro. O armazém de Edison agora é o centro de distribuição de seis lojas do cliente abertas nos EUA desde a parceria inicial. Essa expansão inclui operações B2C e D2C, atendendo às necessidades de inventário das lojas por meio de um sistema de pedidos especializado.

Além disso, a parceria entre fulfilmentcrowd e Iron Mountain vai além do mercado americano. As equipes estão trabalhando juntas no Reino Unido e explorando oportunidades na Europa para uma expansão adicional.

Armazenagem e Logística da Iron Mountain

Se você está buscando espaço de armazenamento extra, gerenciamento sazonal de múltiplos nós ou picos de demanda, ou paletes posicionados mais próximos de seus principais locais de varejo, as soluções de Armazenagem e Logística da Iron Mountain podem ajudar. Otimize suas operações com nosso rápido processo de integração, acordos de serviço flexíveis, racks e espaços personalizáveis, e serviços especializados de preparação para envio.