Iron Mountain Back Office

Ghiduri de soluții

Cum reușesc instituțiile financiare să obțină creșteri ale eficienței pe tot parcursul procesului, conformitate și satisfacția clienților

3 iulie 20266  min
Descărcare resurse
woman standing in office

Blocajele operațiunilor administrative - le puteți face față?

Instituțiile financiare, împovărate de procese care implică un volum mare de documente, trebuie să gestioneze cu atenție riscurile și să mențină eficiența, asigurând în același timp satisfacția clienților.

Costurile asociate operațiunilor administrative manuale de mare volum continuă să crească. Cerințele de reglementare devin din ce în ce mai greoaie. Iar pentru a rămâne competitivi, trebuie să găsească modalități mai rapide de a parcurge documentele și de a căuta informații, adesea chiar în timp ce clientul așteaptă.

Eficiența și riscurile sunt prioritare, în timp ce inteligența artificială devine indispensabilă, alături de necesitatea de a crea experiențe deosebite pentru clienți. Este o adevărată provocare, întrucât documentele și informațiile sunt adesea blocate în diverse sisteme, în programe software învechite și în procese bazate pe hârtie.

Directorii din sectorul serviciilor financiare identifică deja o modalitate mai eficientă de a:

  • Automatiza procesele administrative
  • Face informațiile accesibile
  • Eficientiza conformitatea în eventualitatea unui audit

Acest lucru se realizează printr-o transformare digitală a departamentelor administrative, centrată pe documente și bazată pe inteligența artificială, care automatizează fluxurile de lucru și centralizează datele. De fapt, experții din domeniu îndeamnă instituțiile financiare să acționeze imediat pentru a adopta o transformare bazată pe tehnologie și o abordare orientată către client, susținută de date.1

Directorii executivi și managerii de departamente din acest sector vor trebui să ia măsurile necesare pentru a controla costurile și a se menține pe calea creșterii durabile.2 Vor avea nevoie de soluții complete de gestionare a conținutului digital și fizic, de procesare inteligentă a documentelor, de automatizare a fluxurilor de lucru, de funcționalități bazate pe inteligență artificială și de funcționalități de guvernanță a informațiilor — toate integrate perfect.

Iron Mountain Digital Back Office

O singură aplicație SaaS automatizată și sigură, bazată pe inteligență artificială, pentru gestionarea, controlul și accesarea documentelor financiare fizice și digitale

Ce-ar fi dacă departamentul administrativ al băncii dvs. ar putea funcționa cu o eficiență și o precizie de neegalat? Este posibil. Iron Mountain colaborează cu instituțiile financiare pentru a oferi aceste avantaje în domeniul bancar de retail și comercial, de la credite ipotecare și împrumuturi auto până la procesul de integrare a clienților comerciali și finanțarea operațiunilor comerciale. Experiența vastă a Iron Mountain în domeniul gestionării documentelor permite instituțiile financiare să digitalizeze procesele bazate pe documente.

Iron Mountain Digital Back Office este o soluție SaaS bazată pe inteligență artificială care organizează și validează toate documentele fizice și fișierele digitale dezordonate din cadrul operațiunilor administrative ale unei bănci. Extrage date esențiale, clasifică și implementează fluxuri de lucru eficiente pentru controlul calității și conformitate, oferind acces facil la informații coerente. Folosind tehnologia AI, sistemul utilizează inteligența artificială generativă pentru sintetizarea și analizarea documentelor, precum și agenți AI pentru automatizarea sarcinilor repetitive și de rutină. Acest lucru stimulează îmbunătățirea proceselor, sporește eficiența și reduce costurile.


Avantajele soluției Iron Mountain Digital Back Office pentru sectorul serviciilor financiare

Iron Mountain oferă soluții bancare pentru procesele cu un volum mare de documente din segmentele retail și commercial banking – având ca obiectiv creșterea eficienței în pregătirea, manipularea și procesarea documentelor.

Consumatori/comerț cu amănuntul

  • Împrumuturile auto: Sporiți eficiența operațională și reduceți costurile între reprezentanța auto și instituția de creditare. Procesați împrumuturile cu mai multă precizie, reducând în același timp la minimum riscurile legate de conformitate.
  • Creditele ipotecare: Scalați cheltuielile de exploatare în funcție de venituri. Îmbunătățirea calității împrumuturilor și a termenelor de acordare a acestora. Exploatați datele pentru a genera noi surse de venit.
  • KYC: Deschideți conturi noi și verificați datele clienților cu rapiditate și ușurință, reducând în același timp trimiterea și verificarea documentelor redundante, accelerând integrarea.

Corporativ/comercial

  • Finanțarea operațiunilor comerciale: Procesați eficient documente, de la conosamente la scrisori de acreditare, prin extragerea informațiilor esențiale, accelerarea eliberării plăților și reducerea la minimum a fraudelor.
  • Integrarea: Simplificați procesul de integrare a clienților comerciali și reduceți riscurile prin accelerarea colectării documentelor și a verificării identității, a structurii de proprietate și a legitimității unei companii.

1 PwC, Retail banking 2025 and beyond.
2 Deloitte, 2025 Banking and capital markets outlook.
3 Matillion and IDG Survey, Data Growth is Real, and 3 Other Key Findings.