Sécuriser l'avenir du financement commercial

Secteur d'activité

Banque, Services financiers et Assurance

Défi

Réduire les coûts tout en respectant les exigences en matière de précision, de sécurité et de réglementation

Solution

Iron Mountain Gestion intelligente des processus métier(iBPM)

Valeur

Réduire les coûts opérationnels de 18 à 25 %, améliorer le temps de traitement, respecter la réglementation et protéger les données

L'une des plus grandes banques au monde a récemment entrepris une transformation audacieuse qui a porté ses fruits en quelques mois. La banque propose un large portefeuille de services de gestion de patrimoine, de services aux entreprises, d'investissement, et de trésorerie. Confrontée à des processus de financement commercial manuels, chronophages et nécessitant de nombreux documents, régis par des exigences strictes en matière de sécurité et de réglementation, la banque a commencé sa transformation par la dématérialisation et la rationalisation des flux de travail liés au commerce. .

Environ 70 % des opérations de financement du commerce de la banque étaient effectuées sur papier et traitées manuellement. La taille de la banque et des préoccupations de longue date concernant la gestion des risques, la sécurité des investissements et des données, ainsi que la complexité des processus, ont constitué un véritable défi pour la banque. Par conséquent, les multiples parties prenantes impliquées dans les processus de financement commercial ont longtemps préféré les documents papier aux documents électroniques.

Les services de gestion intelligente des processus métier (iBPM) d'Iron Mountain ont ouvert la voie à une nouvelle transformation dans le domaine du financement du commerce international. Entièrement déployée en neuf mois, la solution permet à la banque d'économiser 18 à 25 % de ses coûts d'exploitation annuels tout en réduisant les erreurs, en sécurisant les données grâce à des accès et des contrôles stricts et en se conformant aux réglementations en vigueur.

Réduire les coûts opérationnels

Les opérations liées au financement du commerce sont des processus très complexes qui impliquent de multiples parties, telles que l'acheteur, le vendeur, les banques, les compagnies maritimes, les services de transport locaux et les douanes. Ainsi, pour simplifier ces processus entre les parties prenantes, tout en réduisant la lenteur et les erreurs inhérentes à la documentation papier, une planification, un déploiement et un savoir-faire minutieux est nécessaire. L'aide d'une solution adaptée aux besoins de la banque est essentielle.

Malgré ces défis, les succursales d'AsiePacifique de l'une des plus grandes banques au monde ont cherché une solution pour réduire les coûts grâce à des opérations rationalisées, précises et sécurisées. Les services iBPM d'Iron Mountain ont répondu aux besoins de la banque à de multiples niveaux et ont permis de réduire considérablement les coûts d'exploitation.

Réduire les erreurs et gagner en agilité

Cette grande banque multinationale est connue pour ses approches progressives et ses investissements dans la technologie en vue d'améliorer des processus bancaires établis de longue date et de plus en plus obsolètes. Toutefois, dans le domaine du financement du commerce, l'automatisation n'a jamais permis d'obtenir les résultats escomptés. Les moteurs d'apprentissage automatique et les solutions d'automatisation des processus robotiques se sont révélés inefficaces en raison des taux d'erreur et des pourcentages de rappel élevés.

En revanche, les services et l'assistance iBPM d'Iron Mountain ont permis à la banque d'obtenir des résultats positifs et fructueux. Outre la réduction des coûts opérationnels, la solution logicielle iBPM et l'assistance à l'externalisation augmentent les taux de précision en dématérialisant et en automatisant les processus manuels qui nécessitent de nombreux documents. Un autre effet est la réduction des délais de traitement des dossiers ou des opérations commerciales, ce qui améliore l'expérience des clients grâce à la réactivité et à la rationalisation du financement commercial.

Assurer la sécurité et la conformité des données

Le secteur bancaire est confronté à des défis uniques qui diffèrent des environnements commerciaux conventionnels, notamment les diverses lignes directrices réglementaires qui s'appliquent aux flux de travail des processus. Les opérations de financement commercial sont soumises à des réglementations strictes, et la conformité est encore compliquée par les multiples transferts de documents entre les différentes parties prenantes. Pour des raisons de gestion des risques, d'investissement et de sécurité des données, la plupart des parties prenantes préfèrent encore les documents papier aux documents électroniques.

Avec plus de 60 ans d'expérience dans les secteurs de la banque, des services financiers et de l'assurance, Iron Mountain possède les compétences nécessaires pour relever ces défis en matière de réglementation et de sécurité. Par exemple, Iron Mountain maintient un solide programme de conformité réglementaire, surveillant les changements réglementaires et mettant à jour les approches pour s'aligner sur les exigences. Iron Mountain applique également des mesures de sécurité strictes, telles que des contrôles d'accès, des rapports d'audit automatisés et des outils de surveillance intégrés.

Les services de gestion intelligente des processus métier d'Iron Mountain et son expertise humaine aident la banque internationale dans sa transformation audacieuse du financement commercial et lui permettent d'obtenir des résultats fructueux. Cette base permet d'apporter des améliorations futures à d'autres processus bancaires et à d'autres sites afin de faciliter l'obtention de résultats bénéfiques pour l'entreprise.

En savoir plus sur Iron Mountain Gestion intelligente des processus métier.