Acelera el financiamiento de crédito vehicular con la automatización inteligente

Reto

En el dinámico entorno empresarial de la financiación de automóviles, las organizaciones se enfrentan a desafíos relacionados con la volatilidad del mercado, las nuevas tecnologías, las alteraciones de la cadena de suministro, las amenazas cibernéticas y competitivas, y el constante cambio de las preferencias de los consumidores. Cada vez es más difícil operar con rapidez y éxito. Las empresas de financiación de automóviles deben ser ágiles, innovar continuamente y priorizar la satisfacción del cliente, encontrando un término medio entre los objetivos de riesgo y rentabilidad.

Impacto

Pese a los esfuerzos de las entidades financiadoras de automóviles para reducir la burocracia y aumentar los beneficios, la dependencia de procesos anticuados ralentiza su avance. La verificación de documentos, la introducción de datos y la comunicación con concesionarias son procesos manuales que aumentan los costos generales y el consumo de
tiempo y recursos. Por si fuera poco, pueden producirse retrasos al revisar, validar y transportar documentos, o al tomar decisiones, lo que podría alargar las tramitaciones, dañar las relaciones con clientes y concesionarias, y reducir la eficiencia general.

Además de la carrera de obstáculos que supone el procesamiento de documentos, las organizaciones deben lidiar con errores humanos, como la falta de información o los problemas de comunicación. Estos inconvenientes no solo pueden provocar el rechazo de solicitudes o la aplicación de condiciones incorrectas de financiación, sino que podrían resultar en pérdidas financieras o dejar insatisfechos a los clientes.

Para resolver los problemas actuales, las entidades financiadoras de automóviles necesitan procesos de crédito automatizados e integrados que agilicen su trabajo con las concesionarias, los sistemas de terceros y los sistemas internos de préstamos bancarios. Además, los procesos digitales tienen la ventaja de ayudar a gestionar los riesgos de incumplimiento, ya todo se registra con precisión y puede auditarse.

Imagina que pudieras...

Gracias a los beneficios de la automatización, un proceso digital moderno puede mejorar la velocidad y la precisión de la tramitación de financiación y, por consiguiente, aumentar la satisfacción de las concesionarias. Las entidades financiadoras de automóviles y las concesionarias podrían:

• Reducir costos al tramitar más préstamos por miembro del personal para aumentar la rentabilidad y mejorar la calidad y la escalabilidad.
• Mejorar la eficiencia con un proceso único y fluido para clientes tanto internos como externos que proporciona visibilidad además de eliminar pasos redundantes.
• Procesar préstamos con mayor precisión sin renunciar a la gestión eficaz de riesgos para proteger los márgenes de beneficio y mejorar la experiencia del banco o la concesionaria.

Solución digital de crédito vehicular de Iron Mountain

Las entidades financiadoras de automóviles pueden reducir los costos, aumentar la eficiencia y tramitar préstamos con mayor precisión al disponer de una plataforma unificada y segura para la digitalización y la automatización.

La solución digital de crédito vehicular de Iron Mountain optimiza la tramitación de préstamos para automóviles. Gracias a ella, los usuarios pueden externalizar la recepción, el escaneo y la digitalización de documentos físicos e imágenes de paquetes de préstamo, con exhaustivos informes de inventario orientados al cliente.

las entidades financiadoras pueden superar los problemas asociados al procesamiento anticuado de documentos y distribuir los datos de las concesionarias a las oficinas administrativas de los bancos. Entre las características de la solución se incluyen el escaneo de documentos y la recopilación de contenido digital; la clasificación y la extracción automatizadas y basadas en modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático complementados con metadatos; la validación de procesos, notificaciones y alertas automatizados; el almacenamiento seguro, físico y digital con control de acceso, y la distribución posterior a los principales interesados a través de las API adecuadas.

La solución incorpora tecnologías probadas de Iron Mountain:

• Iron Mountain InSight^® Digital Experience Platform (DXP) es el robusto motor de reglas que analiza los datos extraídos y comprueba la información requerida por los estándares de presentación bancaria. Coteja y concilia los datos procedentes de cada documento con el sistema de registro del banco y los criterios de compra de préstamos, señalando cualquier excepción para que Iron Mountain la revise y la actualice, y determine los resultados necesarios.
• InSight Intelligent Document Processing (IDP) aplica el aprendizaje automático para leer, extraer e indexar datos críticos. Mediante nuestro enfoque de supervisión humana, los usuarios revisan y actualizan los metadatos y los datos extraídos por el motor de aprendizaje automático y, a continuación, efectúan las correcciones necesarias.

Como oferta de servicios gestionados de primera categoría, la solución digital de crédito vehicular combina la experiencia de Iron Mountain en la gestión de activos físicos y software digital con sus capacidades centrales de gestión de documentos. Los servicios gestionados abarcan personas, procesos y almacenamiento seguro de activos físicos y digitales.

Beneficios

La solución digital de crédito vehicular de Iron Mountain transforma la tramitación de préstamos para automóviles. Permite a las organizaciones obtener las siguientes ventajas:

• Reducción de costos y aumento de la rentabilidad: La automatización reduce significativamente las tareas manuales y acorta los ciclos. Gracias a ello, los datos se procesan con mayor rapidez y menos recursos.
• Calidad y escalabilidad: Los procesos digitales seguros y controlables mejoran la calidad de los datos y ayudan a las organizaciones a crear un sistema moderno y ajustable.
• Eficiencia y experiencia del cliente: Con unos procesos internos y externos ágiles se eliminan pasos redundantes y, con ello, se acortan los ciclos, acelerando el progreso y mejorando la satisfacción de los clientes.
• Optimización del procesamiento y de la gestión de riesgos: La automatización del procesamiento de préstamos reduce tanto los costos como los errores de procesamiento, además de proporcionar visibilidad para gestionar el riesgo de forma eficaz.
• Ampliación de las capacidades de generación de informes: La validación cruzada de datos y el refuerzo de las capacidades de generación de informes facilitan la conformidad legal.
• Implementación rápida y capacidad de adaptación al sector: Gracias a los modelos, las reglas de negocio y los procesos de extracción de datos prediseñados, así como a las capacidades de integración, se puede acelerar la implementación y adaptarla a las cambiantes necesidades del sector de la financiación de automóviles.
• Proveedor de soluciones con trayectoria demostrada: Iron Mountain ha demostrado su eficacia en los más de 70 años que lleva ayudando a los clientes a procesar miles de millones de documentos y a proteger activos de todos los sectores.

Ponte en contacto con Iron Mountain para descubrir cómo podemos ayudarte a reducir los costos operativos y aumentar la eficiencia mediante la automatización de los procesos de financiación.